ДОСТАВКА


Оформление и обработка заказов


Если Вы что-то у нас заказываете – мы очень рады! Поэтому как только мы получим Ваш заказ - тут же начнём искать его содержимое у себя на складе, а если не найдём - у наших поставщиков. Такие поиски порой занимают до 3 рабочих дней, в течение которых с Вами свяжется наш администратор (по телефону и/или электронной почте) и уточнит все детали для реализации Вашей покупки. Узнать поступил ли к нам заказ очень просто – на указанный Вами электронный адрес обязательно придёт письмо-подтверждение. Внимание! Мы не доставляем заказы без согласования с Вами – не уходите в подполье (не выключайте телефон и указывайте реальный адрес электронной почты), если Вам нужно то, что Вы заказали.


Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине – 500 рублей.


Способы и условия доставки


  • Курьером по г. Москве, Подмосковью и Московской области;
  • Через терминалы выдачи товаров - постаматы службы доставки "PickPoint";
  • Специализированной службой доставки "Яндекс.Доставка";
  • Почтой России ценной посылкой наложенным платежом или по предоплате;
  • Почтовыми службами "EMS" Почты России;
  • Службой доставки "СДЭК";
  • Службой доставки "DPD";
  • Самовывоз.


Условия курьерской доставки

Стоимость курьерской доставки по г. Москве и области:


Доставка осуществляется именно в тот временной интервал, который Вы лично обговорили с нашим администратором. Мы рады, что у нас нет обязательных интервалов, поэтому Вы можете заказать доставку на конкретное время - чтобы всё сложилось удачно и курьер Вас по указанному в заказе адресу застал. Время доставки с 10.00 до 20.00 (стоимость доставки в другое время увеличивается на договорных условиях). Ваш заказ может быть доставлен к Вам домой, на работу и т.д. Однако, по соображениям безопасности, наши курьеры не делают заказы к поезду/автобусу/кораблю, не встречаются с клиентами в метро, и т.д. - в Вашем заказе должен быть указан конкретный адрес доставки.

При курьере обязательно проверяйте внешний вид и соответствие товаров накладной. Обращаем Ваше внимание на то, что многие товары из нашего магазина не подлежат возврату и замене в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55. Если Вы сомневаетесь в своём выборе, то наш курьер может привезти 2-3 варианта для сравнения. Если вдруг возникают спорные вопросы, не ругайтесь на курьера, он Ваш заказ также видит впервые, попросите его связать Вас с нашим администратором.


Условия доставки по почте России


При оплате наложенным платежом, кроме стоимости доставки, почта берет комиссию за наложенный платёж 12-15%. При предоплате заказ оплачивается через банк (см. выше «Способы оплаты»). Сроки доставки зависят от работы почтового отделения и местоположения заказчика. Доставка осуществляется в течение 1-3 недель после комплектации заказа (в зависимости от работы почтовых служб). Мы высылаем Вам заказ без предоплаты, однако при соблюдении следующих условий:


  • Себестоимость Вашего заказа более 500 рублей;
  • Ваш заказ по габаритам помещается в почтовую коробку;
  • Доставка в Ваш населенный пункт осуществляется наземным транспортом;
  • Сумма Вашего заказа не превышает 5 000 рублей;
  • Вес Вашего заказа не превышает 10 кг.


При оплате и получении заказа наложенным платежом Вам необходимо будет сходить на почту всего один раз – чтобы оплатить и получить посылку с заказом. Все почтовые расходы мы оплачиваем при отправке посылки. Если Вы не получили посылку и она вернулась к нам, то дополнительно к этим расходам мы тратим деньги на обратную доставку посылки нам. Таким образом, если Вы не получили посылку, то мы несём двойные потери, расстраиваемся и больше Вам заказы отправлять не будем. Ну а если потери были серьёзными, то даже принимаем меры по внесению Вас в чёрный список покупателей интернет-магазинов Рунета.

Посылка выдаётся по предъявлению паспорта только тому лицу, которое указано получателем. О том, что для Вас пришла посылка, почтовое отделение обычно (а значит - не всегда) уведомляет с помощью Извещения. Если прошло более 3 недель с того момента, как мы сообщили Вам об отправке посылки, а извещения с почты нет, то Вам необходимо самостоятельно сходить на почту и поинтересоваться, где она затерялась. Независимо от того, получали Вы извещение с почты или нет, Вам будет необходимо оплатить наши почтовые расходы.


Условия доставки EMS Почтой России


В этом случае, Вам не нужно никуда ходить - просто ждать курьера в определённый день.


Условия доставки транспортными компаниями


Мы работаем с основными транспортными компаниями, в том числе "Деловые линии", "Желдорэкспедиция" и т.д. Мы будем рады отправить Ваш заказ этими и другими транспортными компаниями. В данном случае доставка рассчитывается индивидуально и зависит от многих параметров (вес, размер, объём и прочее).